O Spotify está se preparando para demitir 17% de sua força de trabalho, ou cerca de 1.500 funcionários, à medida que a empresa acelera seu impulso para a rentabilidade.
O CEO Daniel Ek anunciou as demissões - a terceira rodada de cortes de empregos da empresa com sede em Estocolmo este ano - para a equipe na segunda-feira (4).
Apesar dos esforços para reduzir custos, Ek disse que o Spotify ainda está gastando muito dinheiro. A empresa de streaming de áudio foi pressionada pelo crescimento econômico mais lento, bem como pelos aumentos das taxas de juros, que tornaram mais caro o empréstimo, disse ele.
"O Spotify de amanhã deve ser definido por ser implacavelmente engenhoso nas maneiras como operamos, inovamos e resolvemos problemas", disse ele em uma carta de 1.000 palavras para a equipe. "Ser enxuto não é apenas uma opção, mas uma necessidade."
As ações do Spotify subiram 8% para US$ 195,42 no pregão da tarde de segunda-feira. A ação subiu quase 150% em 2023, mas ainda está cerca de 46% abaixo de seu recorde de fechamento alto em fevereiro de 2021.
A empresa espera assumir até 145 milhões de euros em encargos - equivalente a cerca de US$ 157 milhões - durante o último trimestre do ano como resultado das demissões.
Espera-se que a empresa registre uma perda operacional de €93 milhões a €108 milhões no quarto trimestre, revisando para baixo sua previsão anterior de um lucro operacional de €37 milhões.
O diretor financeiro Paul Vogel disse que as projeções da empresa para a rentabilidade em 2024 permanecem, e que os fundamentos do negócio são bons.
"Estamos fazendo isso de uma posição de força", disse Vogel. O Spotify, como outras empresas de tecnologia, cresceu em tamanho e escopo durante a pandemia, com seu quadro de funcionários quase dobrando nos últimos três anos para mais de 8.000 trabalhadores, como resultado de contratações e aquisições. À medida que os investidores se tornaram mais focados na rentabilidade do que no crescimento, muitas empresas focadas em streaming cortaram custos agressivamente.
Na Spotify, isso significou reduzir uma aposta de US$ 1 bilhão em podcasting, incluindo demissões no início deste ano. A empresa continua a apoiar os principais podcasters Joe Rogan, Alex Cooper e Emma Chamberlain, e parou de fazer vários outros programas, como "Archetypes" de Meghan Markle.
O Spotify, que registrou uma perda de €462 milhões nos primeiros nove meses do ano, está tentando equilibrar investimentos em áreas emergentes, como seu crescente negócio de publicidade, com a necessidade de se tornar consistentemente rentável. A empresa também está focada em sua oferta de audiolivros, que foi lançada para assinantes nos EUA no mês passado.
No ano passado, durante seu primeiro dia de investidores desde que se tornou pública, Ek disse que quer que a Spotify seja a maior empresa de áudio do mundo e anunciou metas de crescimento ambiciosas, como gerar US$ 100 bilhões em receita até 2030. Ele disse que a empresa planeja alcançar a rentabilidade até 2024.
À medida que a pressão dos investidores para atingir essa meta de rentabilidade aumentou ao longo do último ano, Ek disse aos executivos para procurarem maneiras de cortar custos. A empresa espera que a nova rodada de demissões ajude a atingir seu objetivo de rentabilidade mais rapidamente.
Na carta desta segunda-feira, Ek disse que cortes substanciais eram a melhor opção para alcançar os objetivos da empresa e agradeceu aos funcionários demitidos por ajudarem no crescimento da empresa.
"Para ser franco, muitas pessoas inteligentes, talentosas e trabalhadoras estarão nos deixando", disse ele. O funcionário médio receberá cinco meses de salário como indenização.
Uma estrutura mais enxuta mudará a forma como os funcionários da Spotify trabalham e permitirá que a empresa invista os lucros de forma mais estratégica de volta ao negócio, disse.
"Ser enxuto não significa que temos pequenas ambições", disse Vogel em uma entrevista. A empresa será mais ponderada com seus gastos futuros e se concentrará nas áreas que estão impulsionando o maior crescimento, disse ele.
O Spotify registrou um lucro surpresa no terceiro trimestre e um crescimento de assinantes e usuários maior do que o esperado. A empresa aumentou o preço de sua assinatura nos EUA e em outros mercados importantes durante o verão, um aumento há muito esperado que, segundo a empresa, não levou a um maior churn (cancelamento de assinaturas).
A reestruturação marca a terceira rodada de demissões significativas do Spotify este ano. Em janeiro, a empresa disse que demitiria cerca de 600 funcionários, ou 6% de seu quadro de funcionários. Em junho, anunciou planos para cortar mais 200 empregos, ou 2% de sua força de trabalho.
Esses cortes também trouxeram mudanças para a equipe executiva, incluindo a saída da Chefe de Conteúdo Dawn Ostroff, uma arquiteta-chave da expansão da empresa em podcasts. A empresa foi reorganizada sob os Co-Presidentes Gustav Söderström e Alex Norström.