O Itaú Unibanco anunciou uma nova funcionalidade que permitirá aos clientes utilizar pontos acumulados em seu programa de benefícios para realizar pagamentos via Pix diretamente pelo aplicativo do banco. A novidade dispensa o resgate ou a conversão prévia dos pontos em dinheiro e será disponibilizada gradualmente a partir de outubro, com previsão de alcançar todos os participantes até o fim de 2026.
Com o recurso, os pontos passam a funcionar como uma alternativa ao saldo disponível em conta e ao cartão de crédito nas operações de Pix. A proposta é ampliar as possibilidades de utilização dos benefícios acumulados, tradicionalmente destinados à troca por produtos, serviços ou milhas aéreas.
Na prática, o cliente poderá selecionar a opção de pagamento com pontos durante a realização de um Pix. Antes de confirmar a transferência, o aplicativo apresentará o saldo disponível no programa, a quantidade de pontos necessária e o valor correspondente em reais.
Para concluir a operação, será obrigatório possuir pontos suficientes para cobrir 100% do valor do pagamento. A funcionalidade não prevê a combinação de pontos com dinheiro da conta ou cartão de crédito em uma mesma transação.
O pagamento poderá ser realizado por meio de chave Pix, QR Code ou aproximação. A modalidade Pix Automático, utilizada principalmente para pagamentos recorrentes, não estará contemplada pela nova ferramenta.
Segundo o banco, a utilização dos pontos não terá cobrança de taxas adicionais. Após a conclusão da transação, a movimentação ficará registrada no extrato do programa de benefícios, permitindo ao cliente acompanhar o saldo utilizado.
A funcionalidade será destinada aos participantes do programa Pontos Itaú, incluindo os pontos acumulados na modalidade de Pontos e Cashback. Benefícios vinculados a programas parceiros, como os cartões LATAM Pass e TudoAzul, não poderão ser utilizados para realizar pagamentos pelo novo sistema.
De acordo com Felipe Piccoli Aversa, diretor de Cartões, Contas e Pagamentos do Itaú Unibanco, a iniciativa busca incorporar os pontos às despesas cotidianas, eliminando a necessidade de aguardar o acúmulo de grandes quantidades para realizar resgates.
O executivo destacou que a integração com o Pix oferece mais autonomia para o cliente escolher como utilizar seus benefícios, sem precisar passar por etapas adicionais de conversão ou transferência de valores.
A novidade também faz parte da estratégia de digitalização dos serviços do Itaú e de ampliação das possibilidades de uso dos pontos obtidos por meio de cartões e outros produtos financeiros da instituição.
Com a mudança, o banco pretende tornar o programa de fidelidade mais presente nas transações diárias, permitindo que os clientes utilizem os benefícios acumulados diretamente para quitar pagamentos.
A liberação ocorrerá em etapas ao longo dos próximos meses. A expectativa do Itaú é concluir a expansão da funcionalidade para todos os participantes elegíveis do Pontos Itaú até dezembro de 2026.
