A estrutura dos meios de pagamento no Brasil passa por uma mudança relevante, impulsionada pela consolidação do Pix e pela centralidade do smartphone nas transações financeiras. Levantamento realizado pela Zoop, em parceria com a Futuros Possíveis e a PiniOn, indica que o sistema instantâneo já é utilizado por 76% dos brasileiros e se tornou o principal instrumento de pagamento para 62% dos usuários.
A frequência de uso também reforça essa predominância. Cerca de 34% dos usuários afirmam utilizar o Pix diariamente, evidenciando a integração do sistema à rotina financeira. O avanço ocorre em paralelo à consolidação do celular como principal interface de consumo, responsável por 95% das transações por aproximação em lojas físicas.
O uso do smartphone se estende tanto ao pagamento quanto ao recebimento. Segundo o estudo, 40% dos consumidores já realizaram transações diretamente no celular do vendedor, enquanto 27% utilizaram o próprio aparelho como meio de recebimento, modelo conhecido como “Tap to Phone”. Entre consumidores de 18 a 34 anos, essa proporção é ainda maior, indicando tendência de expansão desse formato.
Apesar do crescimento dos meios digitais, o cartão de crédito mantém relevância em segmentos específicos, especialmente em compras de maior valor e entre consumidores de renda mais elevada. Ainda assim, o estudo aponta mudança estrutural, com o cartão ocupando papel mais segmentado, enquanto o Pix amplia sua abrangência.
Nesse contexto, o Pix parcelado surge como uma das principais frentes de expansão do crédito. A funcionalidade desperta interesse de 41% dos consumidores, embora apenas 10% já utilizem o recurso. A modalidade é vista como alternativa para ampliar o acesso ao crédito, especialmente entre faixas de renda com menor utilização de cartões tradicionais.
O levantamento também indica abertura dos consumidores a novas tecnologias, como biometria e inteligência artificial aplicada a pagamentos. A adoção dessas soluções, no entanto, depende de fatores relacionados à segurança e confiança, apontados como determinantes para a expansão dessas inovações no sistema financeiro.
