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A partir de quinta-feira (19), o WhatsApp deixará de oferecer a opção de pagamentos entre pessoas físicas (PF) via cartão de débito. A mudança, anunciada pela Meta, proprietária do aplicativo de mensagens, busca priorizar as transações realizadas por meio do Pix. Vale destacar que a funcionalidade de pagamentos continuará ativa para transferências entre pessoas físicas e empresas.
Em nota oficial enviada ao Valor Econômico, a Meta garantiu que o WhatsApp Pagamentos continua sendo uma prioridade, mas que o foco agora será em soluções que utilizam o Pix. “No que se refere a pagamentos entre amigos e família, decidimos focar nossos investimentos nas soluções via Pix e suspender a função com cartão de débito”, declarou a empresa.
Lançada em 2021, a funcionalidade que permitia transferências com cartão de débito foi considerada inovadora no Brasil, já que os cartões eram tradicionalmente utilizados apenas para pagamentos e não para operações como TED, DOC e Pix. No entanto, o modelo enfrentou dificuldades em ganhar popularidade, principalmente devido à ampla adoção do Pix, que se consolidou como o método preferido para transferências no país.
Segundo dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em 2022 foram registradas 56 milhões de transações bancárias via WhatsApp, o que incluiu movimentações financeiras e não financeiras. Apesar desse número, as transações no aplicativo representaram apenas 0,03% do total de 163,3 bilhões de operações registradas no período. Do volume total de operações no WhatsApp, 37% já eram realizadas via Pix e outros métodos de pagamento.
A Meta não divulgou dados mais recentes sobre a adesão ao WhatsApp Pagamentos, mas a decisão reflete a consolidação do Pix como líder no mercado de transferências no Brasil. A funcionalidade continuará disponível para transações comerciais entre pessoas físicas e empresas, alinhando-se ao comportamento do consumidor, que tem preferido soluções práticas e sem custos adicionais, como o Pix.